Merak Edilenler
Sık Sorulan Sorular
Asansör bakımı, montaj, revizyon, teknik servis ve periyodik kontrol hazırlığı hakkında en çok sorulan konuları başlıklara ayırdık, aradığınız soruya daha hızlı ulaşabilirsiniz
?
Asansör süreçleri hakkında net cevaplar
Bakım, montaj, revizyon ve teknik servis hakkında sık sorulan konular
Konuya Göre Filtrele
Aradığınız soruya daha hızlı ulaşın
Genel sorular ve hizmetlere ait SSS kayıtları burada birlikte listelenir, blog yazılarına özel SSS soruları bu sayfaya dahil edilmez
Asansör bakımı neden düzenli yapılmalıdır +
Düzenli bakım, asansörün güvenli çalışmasına ve küçük sorunların büyümeden fark edilmesine yardımcı olur
Asansör bakımında bina yönetimi neyi takip etmeli +
Bakım tarihlerini, yapılan işlemleri, kullanıcı şikayetlerini ve servis sonrası verilen önerileri takip etmelidir
Asansör arızası olduğunda ilk kime haber verilmeli +
Önce bina yönetimi bilgilendirilmeli, ardından yetkili teknik servisle iletişime geçilmelidir
Asansör kapısı kapanmıyorsa ne yapılmalı +
Kapı zorlanmamalı, asansör kullanılmamalı ve teknik servis çağrılmalıdır
Asansör bakımı ne kadar sürer +
Süre asansörün durumuna ve yapılacak kontrollere göre değişir, düzenli bakımda işlem genellikle planlı şekilde tamamlanır
Bakım sırasında hangi bölümler kontrol edilir +
Kapı mekanizması, kabin hareketi, kumanda sistemi, güvenlik elemanları, makine bölümü ve genel çalışma düzeni kontrol edilir
Bakım yapılmazsa ne olur +
Arıza riski artar, kullanıcı güvenliği zayıflar ve küçük sorunlar daha büyük masraflara dönüşebilir
Bakım sonrası bilgi veriliyor mu +
Yapılan kontroller ve dikkat edilmesi gereken noktalar bina yönetimiyle paylaşılmalıdır
Yeni bina için asansör montajı nasıl başlar +
Önce bina yapısı, kuyu ölçüleri, durak sayısı ve kullanım ihtiyacı yerinde değerlendirilir
Montaj için keşif gerekli mi +
Doğru sistem seçimi ve sağlıklı teklif için yerinde keşif yapılması gerekir
Asansör montajında hangi sistem seçilmeli +
Sistem seçimi binanın kullanım amacı, taşıma kapasitesi, kat sayısı ve trafik yoğunluğuna göre yapılmalıdır
Montaj sonrası bakım desteği alınmalı mı +
Evet, yeni kurulan asansörün düzenli bakım planına alınması gerekir
Asansör revizyonu ne zaman gerekir +
Sık arıza, sesli çalışma, sarsıntı, yıpranmış kabin ve güvenlik endişesi revizyon ihtiyacını gösterebilir
Revizyon ile modernizasyon aynı şey mi +
Birbirine yakın süreçlerdir, revizyon mevcut sistemin yenilenmesine, modernizasyon ise kullanım ve teknik yapının güncellenmesine odaklanır
Her eski asansör tamamen değişmeli mi +
Hayır, önce mevcut sistem incelenmeli ve hangi bölümlerin yenilenmesi gerektiği belirlenmelidir
Revizyon maliyeti nasıl belirlenir +
Mevcut sistemin durumu, değişecek parçalar, işçilik ve kullanılacak ekipmanlara göre belirlenir
Asansör arızasında kullanıcı müdahale etmeli mi +
Hayır, kullanıcıların kapı, kabin veya elektrik bölümlerine müdahale etmemesi gerekir
Kabinde kalan kişi varsa ne yapılmalı +
Kişiyle iletişim kurulmalı, panik yapmaması söylenmeli ve teknik servis çağrılmalıdır
Arıza bildirirken hangi bilgiler verilmeli +
Adres, arıza belirtisi, kabinde kişi olup olmadığı ve ekranda uyarı varsa bu bilgi paylaşılmalıdır
Tekrar eden arızalarda ne yapılmalı +
Sadece anlık müdahale değil, sistemin genel durumu ve bakım geçmişi de değerlendirilmelidir
Periyodik kontrol öncesi hazırlık ne işe yarar +
Kontrol öncesinde görülebilecek eksiklerin fark edilmesini ve bina yönetiminin süreci daha düzenli takip etmesini sağlar
Hazırlık resmi kontrol yerine geçer mi +
Hayır, teknik hazırlık resmi periyodik kontrolün yerine geçmez
Kontrol öncesinde hangi alanlara bakılır +
Kapı, kabin, güvenlik elemanları, acil durum sistemi, aydınlatma ve genel çalışma düzeni incelenir
Eksikler kontrol öncesinde giderilebilir mi +
Tespit edilen eksikler bina yönetimiyle paylaşılır ve gerekli işlemler planlanabilir
Asansör firması değiştirirken nelere dikkat edilmeli +
Önce mevcut bakım durumu, arıza geçmişi ve sözleşme şartları incelenmeli, yeni firma ile hizmet kapsamı açıkça konuşulmalıdır
Bina yönetimi asansörle ilgili hangi bilgileri saklamalı +
Bakım tarihleri, arıza kayıtları, servis notları, kontrol raporları ve firma iletişim bilgileri düzenli şekilde saklanmalıdır
Asansör bakımında sadece gözle kontrol yeterli mi +
Hayır, kapı sistemi, güvenlik parçaları, kabin hareketi ve mekanik bölümler birlikte kontrol edilmelidir
Bakım sonrası aynı arıza tekrar ederse ne yapılmalı +
Arızanın yalnızca sonucu değil nedeni araştırılmalı, tekrar eden belirtiler teknik ekibe açık şekilde aktarılmalıdır
Yoğun kullanılan binalarda bakım fark eder mi +
Evet, kullanım yoğunluğu arttıkça parça yıpranması ve ayar ihtiyacı da artabilir, bakım planı buna göre takip edilmelidir
Yeni asansör montajında bina yönetimi süreci nasıl takip eder +
Keşif, ölçülendirme, ürün seçimi, montaj planı ve teslim adımları bina yönetimine açık şekilde aktarılmalıdır
Montaj için kuyu ölçüleri neden önemlidir +
Kuyu ölçüleri kabin tipi, durak sayısı, kapı yapısı ve güvenli çalışma alanı için temel bilgidir
Montajdan önce teklif almak yeterli mi +
Tekliften önce yerinde inceleme yapılması daha doğru olur, çünkü her binanın teknik yapısı farklıdır
Revizyon kararı nasıl verilmelidir +
Sık arıza, parça durumu, kullanım konforu, güvenlik beklentisi ve bakım maliyetleri birlikte değerlendirilmelidir
Kabin yenilemek revizyon sayılır mı +
Kabin yenileme revizyonun bir parçası olabilir, ancak asıl karar sistemin genel teknik durumuna göre verilmelidir
Revizyon sonrası asansör daha sessiz çalışır mı +
Doğru planlanan yenileme çalışmaları kapı hareketi, kabin konforu ve çalışma sesini olumlu etkileyebilir
Gece asansör arızasında ne yapılmalı +
Asansör kullanılmamalı, bina sakinleri bilgilendirilmeli ve arıza durumu teknik servise net şekilde aktarılmalıdır
Kabinde kalan kişi varsa nasıl davranılmalı +
Panik yapılmamalı, kapı zorlanmamalı, acil haberleşme kullanılmalı ve teknik servis beklenmelidir
Kontrol öncesi eksiklerin bilinmesi neden faydalı +
Eksikler önceden bilinirse bina yönetimi süreci daha rahat planlar ve gerekli hazırlıkları zamanında yapabilir
Kırmızı etiket alınırsa ne yapılmalı +
Etikette belirtilen eksikler teknik olarak incelenmeli, gerekli düzeltmeler planlanmalı ve süreç geciktirilmemelidir
Asansör montajı için ilk adım nedir? +
İlk adım binanın yerinde incelenmesi, kuyu ölçülerinin alınması ve kullanım ihtiyacının doğru belirlenmesidir
Montaj süresi nasıl belirlenir? +
Süre, kat sayısı, sistem tipi, ürün tedariki ve sahadaki hazırlık durumuna göre netleşir
Montajdan sonra bakım desteği veriliyor mu? +
Teslim sonrasında düzenli bakım ve teknik servis süreci ayrıca planlanabilir
Asansör bakımı ne sıklıkla yapılmalı? +
Kullanım yoğunluğu ve sistem durumuna göre planlama yapılır, apartman ve iş yerlerinde düzenli bakım süreci önemlidir
Sadece arıza olduğunda servis almak yeterli mi? +
Arıza sonrası müdahale tek başına yeterli değildir, düzenli bakım küçük sorunların büyümeden fark edilmesine yardımcı olur
Her eski asansör tamamen yenilenmeli mi? +
Her sistem için aynı karar verilmez, bazı yapılarda aşamalı revizyon daha doğru olabilir
Modernizasyon kullanım konforunu etkiler mi? +
Doğru ekipman ve planlı uygulama ile duruş hassasiyeti, kapı hareketi ve kabin konforu iyileştirilebilir
Arıza bildirimi nasıl yapılır? +
Telefon, WhatsApp veya iletişim formu üzerinden arıza kaydı oluşturabilirsiniz
Servis öncesi hangi bilgiler gerekir? +
Bina adresi, arıza belirtisi, asansörün kullanım durumu ve iletişim bilgisi yeterli başlangıç sağlar
Arıza sonrası rapor veriliyor mu? +
Yapılan kontrol ve müdahale bilgisi bina yönetimiyle paylaşılır
Bu hizmet resmi periyodik kontrol müdür? +
Hayır, resmi kontrol yerine geçmez, kontrol öncesi teknik hazırlık ve eksik belirleme hizmetidir
Eksikler yazılı olarak paylaşılır mı? +
Görülen teknik başlıklar ve önerilen çalışmalar bina yönetimine anlaşılır şekilde aktarılır
Kontrol öncesi hazırlık neden önemlidir? +
Eksiklerin önceden görülmesi hem zaman kaybını azaltır hem de sürecin daha planlı ilerlemesine yardımcı olur
Aradığınız sorunun yanıtını bulamadınız mı?
Binanızdaki asansör sistemi için net bilgi almak isterseniz bizimle iletişime geçebilirsiniz